Oltre il 90% delle transazioni va a buon fine senza nessun problema. Occasionalmente, capita che un acquisto venga respinto da Paypal.
Assicurati di avere disponibilità sulla carta
Specialmente a fine mese, o con le carte ricaricabili, può capitare che per pochi euro di differenza il pagamento non possa essere autorizzato.
Se Paypal nega il pagamento ma HAI i fondi sulla carta
Dovresti rivolgerti all'assistenza Paypal. Paypal non fornisce al venditore informazioni sul perché una transazione non va a buon fine.
Su nostra esplicita richiesta al supporto tecnico per i Merchant di Paypal, ci è stato detto che questa informazione appare solo sul monitor dell'acquirente e spetta all'acquirente contattare l'assistenza tecnica di Paypal o il proprio istituto di credito per chiarirne le cause.
Da parte nostra possiamo solo confermare il funzionamento corretto del sistema di pagamento, e che il oltre il 90% delle transazioni va a buon fine.
Motivi più comuni per i pagamenti negati
Abbiamo notato che spesso le autorizzazioni negate sono dovute all'uso di una carta ricaricabile con il marchio Mastercard, specialmente se non collegata a un conto Paypal verificato.
Anche le carte di credito legate ai "conti correnti tascabili" sono assimilate alle carte di credito ricaricabili. Puoi stabilire facilmente se la tua carta è di questo tipo guardandola: se non riporta il tuo nome a rilievo, è possibile che sia questo il motivo.
Un' altra possibilità, è se acquisti in breve tempo più prodotti identici. Ad esempio 5 corsi uguali per i dipendenti un'azienda. Paypal interpreta questo come un acquisto duplicato, fatto per errore, e nega l'autorizzazione perchè non può stabilire che i prodotti sono per persone diverse, anche se l'acquirente è lo stesso. Per risolvere questo problema basta far trascorrere qualche minuto tra un acquisto e l'altro.
Quali alternative hai se non riesci a pagare con Paypal
Per acquistare un corso online puoi ripetere l'ordine scegliendo come modalità di pagamento il bonifico bancario. Quando completi la procedura d'ordine ricevi a video e per email le coordinate bancarie della nostra società e il codice da inserire come causale di versamento.
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